近日，金沙官网教师付轼辉的研究成果《An exploratory study on users' resistance to mobile app updates: Using netnography and fsQCA》，发表于《Technological Forecasting and Social Change》期刊上。该论文是付轼辉副教授（第一作者）与郑州大学薛坤坤副教授等学者的合作成果。js5金沙6038为第一署名单位。
文章研究了用户可能抵抗更新移动手机应用程序（App）的原因。该文首先基于网络志方法，确定了与用户抗拒移动应用程序更新密切相关的七个因素，即感知无用性、使用模式冲突、信息过载、中断体验、心理抗拒、怀疑和惰性。然后利用模糊集定性比较分析方法（fsQCA）分析了312名移动应用用户的样本，揭示了不同类型用户抗拒应用更新的障碍组合，即延迟、拒绝和反对。研究结果表明，某一障碍在决定用户抗拒意愿方面的作用因其伴随的其它障碍而异。本文研究发现为探究用户抗拒移动应用程序的原因提供了新的见解。
该研究工作得到了国家自然科学基金经费的资助。
《Technological Forecasting and Social Change》是FMS科技政策类的高质量期刊，ABS三星期刊，JCR一区期刊。该期刊着重于社会、环境和技术因素相互作用，主要发表技术预测、未来研究和规划工具等方法、理论和实践方面的成果。
原文链接：
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0040162523001646
【作者简介】
付轼辉：南开大学商学院管理学博士，js5金沙6038副教授、硕士生导师。主要研究领域包括创新管理、用户行为、数字化时代的产品与服务转型等。曾在《Technological Forecasting and Social Change》、《管理科学》、《管理学报》等刊物上发表多篇论文，并有多篇教学案例被中国共享案例中心收录。主持1项国家自然科学基金项目，以及多项省部级课题。
